Resumen
Customer Data Settings contiene la configuración a nivel de módulo para Customer Data: el catálogo de Identifiers del que tiran los contacts, y la limpieza de ghost contacts. Para el panorama completo, consulta el overview de Customer Data.Dónde encontrarlo
Customer Data Settings está en Settings → Customer Data, con una tarjeta de Identifiers y una de Ghost contacts cleanup — cada una con sus propios Logs.Identifiers
El catálogo de Identifiers define los tipos de identifier que puede tener un contact — por ejemplo Email (email) y Phone
(phone) — y los slugs disponibles dentro de cada tipo (Main, Work,
Personal).
| Property | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
title | string | Nombre visible del tipo de identifier (p. ej. Email). |
semantic_type | string | La clave de tipo usada en los identifiers (p. ej. email, phone). |
slugs | array | Las etiquetas disponibles dentro del tipo — cada una un slug + label. |
- Todo semantic type debe tener un slug Main, y Main no se puede eliminar.
- Un slug es único por tipo por contact — ver Contacts → Identifiers.
Ghost contacts cleanup
Los ghost contacts — registros anónimos y sin identificar — se pueden acumular con el tiempo. Este ajuste elimina automáticamente los ghost contacts que no se han actualizado dentro de una ventana elegida.| Ajuste | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
delete_ghosts_inactive_for | duration | Elimina los ghost contacts no actualizados dentro de esta cantidad de días (por ejemplo, 90 días). |
Comportamiento y reglas
- Los identifiers dirigen a los contacts — los tipos y slugs definidos aquí son exactamente las opciones disponibles al agregar un identifier a un contact.
- La limpieza aplica solo a ghosts — los leads, contacts y vendors nunca se eliminan automáticamente.
- Auditable — los cambios en cada tarjeta se registran en sus Logs.
Gobernanza y permisos
Solo un super admin o un Master puede gestionar el catálogo de Identifiers y el ajuste de limpieza de ghosts.Relacionado
Contacts
De dónde vienen los identifiers y los ghost contacts.