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Resumen

Una Organization agrupa contacts bajo una entidad única y jerárquica — una empresa con sus departamentos y personas. Las organizations son objetos de customer data de primera clase: sus attributes vienen de los Profiles adoptados, y llevan taxonomies, tags, relationships, workflows, ownership, jerarquía y archive. Para el panorama completo, consulta el overview de Customer Data.

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Dónde encontrarlo

Las organizations están en Customer Data → Organizations.

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Properties

PropertyTipoRequeridoDescripción
titlestringSíNombre visible.
slugstringSíIdentificador — único.
parent_idreferenceNoOrganization padre, para la jerarquía.
profilesarrayNoProfiles adoptados — definen los attributes de la organization.
taxonomiesarrayNoTaxonomies aplicadas a la organization.
tagsarrayNoTags aplicados a la organization.
Los campos personalizados de una organization vienen de los profiles que adopta; el ownership aplica como en cualquier objeto de customer data.

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Contacts

Un contact pertenece a una organization a través de su organization_id. Una organization puede agrupar muchos contacts, y renombrar la organization actualiza el nombre de organization que se muestra en cada uno de sus contacts.

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Jerarquía

Las organizations se anidan en un árbol padre/hijo — una empresa, sus divisiones, sus departamentos. Las consultas conscientes de la jerarquía resuelven una organization junto con todos sus descendientes. Consulta Hierarchies.

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Comportamiento y reglas

  • No se puede eliminar una organization con contacts — primero reasigna o quita sus contacts.
  • Los attributes vienen de los profiles — una organization sin profile no tiene attributes personalizados; adopta un profile para darle un esquema.
  • Archiva, no elimines en duro — las organizations usan Archive y se pueden restaurar.

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Seeds

Las organizations viajan entre entornos como Seeds estructurales. Una organization lleva su title, slug, valores de attributes, y referencias a taxonomies (resueltas con reference helpers): 
[
  {
    "object_type": "organizations",
    "data": {
      "title": "Lehner PLC",
      "slug": "lehner-plc",
      "general": {
        "annual_revenue": 571815.45
      },
      "taxonomies_ids": [
        "{{getContentInstance('default-organizations', 'slug', 'automotive')}}",
        "{{getContentInstance('default-organizations', 'slug', 'electronics')}}"
      ]
    }
  }
]

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Gobernanza y permisos

Un super admin o un Master puede gestionar cualquier organization. Las organizations llevan Ownership, así que un Journey Manager gestiona las organizations que posee.

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Acceso por API

Las organizations tienen CRUD completo, más operaciones de restore y de quitar de la jerarquía, y bulk actions para attributes, taxonomies, tags, ownership, workflows y jerarquía. Consulta la API reference.

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Relacionado

Contacts

Los contacts que agrupa una organization.

Profiles

El esquema de attributes que adopta una organization.

Hierarchies

Árboles de organizations padre/hijo.